Online-Verkaufsseiten werden immer beliebter. Jeder dritte französische Internetnutzer geht damit zu eBay, einer Seite, die weltweit bereits mehr als 200 Millionen Nutzer angezogen hat. Wie ist dieser Wahn zu erklären? Besteht nicht die Gefahr, ein zwanghafter Käufer zu werden? Serge Tisseron, Psychiater mit Spezialisierung auf neue Technologien, hat das "eBay-Phänomen" untersucht.

Wie erklärt sich diese Begeisterung für Online-Auktionen?

Enchères internet

Dr. Tisseron: Internet-Auktionen sind für die Nutzer eine sehr gute Idee: Es gibt unglaublich viele Objekte, und vor allem haben wir den Eindruck, dass sie zugänglich sind, dass wir uns zu lächerlichen Preisen leisten können, was wir wollen. Außerdem ist es sehr interessant zu sehen, dass die Auktionen, die am meisten anziehen, diejenigen sind, die bei 1 Euro beginnen. Es ist ganz einfach, wenn Sie planen, einen Artikel für etwa 60 Euro zu verkaufen, und Sie ihn auf 1 Euro setzen, werden leicht 60 oder sogar 70 bis 80 Euro erreicht. Wenn Sie es dagegen am Anfang mit 40 Euro ansetzen, werden es 45!

Diese sehr niedrigen Einstiegspreise lassen die Fantasie funktionieren, den Traum. Wir sehen zum Beispiel viele Frauen, die sich zu Schmuck hingezogen fühlen. Wir können diesen niedrigen Preis natürlich für illusorisch halten, da wir am Ende einen normalen Preis zahlen. Aber es ist eher eine Logik kleiner Schritte, um ihr Ziel zu erreichen.

Aber manche haben andere Beweggründe als den einfachen Kauf?

Dr. Tisseron: Es stimmt, es gibt eine ganze Gruppe von Leuten, die nur auf die "letzte Viertelstunde" bieten. Sie halten Ausschau nach den Objekten, die in diese Scheibe fallen und beginnen dann mit dem Aufbrausen der letzten Sekunden den Wettbewerb mit den anderen Bietern, die das Objekt nehmen wollen. Außerdem suchen manche nur diesen "Krimi der letzten Viertelstunde". So sehr, dass manche Bieter die Box nicht einmal öffnen, wenn sie das Objekt erhalten! Die Handlung ähnelt dann eher einer Art virtuellem Casino: Es gibt Zufall, Geld, andere Spieler... Aber wir haben nicht die Schuld, ein Casino zu betreten, und wir haben darüber hinaus Anonymität.

Und finden wir "zwanghafte Spieler" wie beim Glücksspiel?

Dr. Tisseron: Es gibt nicht viele wirklich zwanghafte Spieler. Denn gerade das System bei eBay ist so konzipiert, dass Sie bei Nichteinhaltung der Zahlungen für Artikel schnell mit einem Gebotsverbot konfrontiert werden. Und es sollte beachtet werden, dass Menschen wissen, wie sie sich einschränken und ihre Impulse managen können. So werden viele Käufer bei den letzten Auktionen von jemandem begleitet, einem Verwandten, der ihnen eine Meinung von außen gibt, sie berät, was sie kaufen und zu welchem ​​Preis. Eine weitere Absicherung ist der Höchstpreis: Viele Menschen entscheiden sich für einen Höchstpreis, den sie zu zahlen bereit sind, und bieten nicht darüber hinaus. Abschließend sei noch angemerkt, dass Auktionen bei eBay allein in Ruhe vor seinem Computer erledigt werden: Es besteht keine Gefahr der Mitnahme, die die Umgebung und die Menge der Casinos aufwecken kann.

Gibt es Fallstricke und Risiken beim Kauf auf einer Auktion?

Dr. Tisseron: Tatsächlich gibt es unangenehme Überraschungen, Enttäuschungen vor allem bei Anfängern, die zum ersten Mal bieten. Sie kaufen einen Artikel, den sie idealisieren und sind enttäuscht von dem, was sie erhalten. Aber mit Erfahrung zögern Käufer nicht, vor dem Kauf weitere Informationen oder Fotos anzufordern. Ebenso kann die Tatsache, dass das Geld entmaterialisiert ist, manchmal dazu führen, dass einige etwas mehr bezahlen, als sie ursprünglich erwartet hatten. Aber mit Erfahrung setzen wir in der Realität schneller Maßstäbe. Das macht eBay auch so erfolgreich: Jeder legt seine eigenen Regeln fest, definiert selbst, wie er sie nutzen möchte.

Welchen Rat würden Sie also jemandem geben, der neu in Online-Auktionen ist?

Dr. Tisseron: Lassen Sie ihn zunächst damit beginnen, die Leute um Rat zu fragen. In seinem Gefolge findet er bestimmt Leute, die auf Auktionsseiten einkaufen und ihn anleiten können. Und ich empfehle auch, beim ersten Einkauf jemanden mitzubringen. Erkundigen Sie sich auch immer nach dem Wert der Sache und den Garantien des Verkäufers. Und auf jeden Fall müssen wir auch keine zu starren Regeln aufstellen, wir haben das Recht, Spaß zu haben.